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O consumidor compromete-se a utilizar este site em cumprimento com o disposto na legislação aplicável, abstendo-se de utilizar o site para atividades contrárias à lei, à moral e bons costumes ou direitos e interesses de terceiro. Este site pode possuir ligação a outros sites, os quais poderão conter informações ou ferramentas úteis para os nossos consumidores, contudo as presentes Condições Gerais não serão aplicadas a esses sites terceiros. Como tal, o consumidor deve informar-se sobre os Termos e Condições de Uso do site para o qual foi redirecionado. A Made for You reserva-se ao direito de modificar unilateralmente e em qualquer momento, sem aviso prévio, a apresentação e conteúdo deste site, os seus serviços e as Condições Gerais de Utilização, ressalvando-se os contratos já celebrados e em execução. Estas alterações têm como finalidade a melhoria contínua deste site assim como dos serviços oferecidos ao consumidor que caso não concorde com as alterações efetuadas, poderá resolver o contrato. O conteúdo e informação criados para apresentação neste site é propriedade da Made for You, assim a sua utilização, reprodução, cópia ou divulgação por outros meios de logotipos, textos, imagens e vídeos constantes no site estão sujeitos à sua autorização prévia.
A Made for You está empenhada em respeitar a privacidade dos seus utilizadores, por esse motivo estruturámos o nosso site de modo a que seja possível navegar sem recurso à introdução de dados pessoais. Quando for necessário recolher dados pessoais dos utilizadores para disponibilizar os nossos serviços ou quando este decidir partilhar os seus dados por iniciativa própria, a utilização dessa informação será realizada de acordo com a legislação em vigor – Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Os dados partilhados pelos utilizadores estarão sujeitos a tratamento informático e constatarão na base dados da Made for You. Quando o utilizador optar por nos fornecer informações relativas aos seus dados pessoais (quaisquer informações através das quais possa ser identificado), pode estar seguro de que essas informações só serão utilizadas para efeitos da sua relação enquanto cliente da Made for You. No planeamento deste site, adotámos medidas que consideramos ser as mais adequadas para assegurar a exatidão, integridade e confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores, bem como todos os demais direitos que lhe assistem. Os nossos registos incluem dados que foram obtidos ao longo da relação contratual que estabeleceu connosco e na sequência das diversas interações realizadas com o nosso site. Os utilizadores devem garantir a veracidade, exatidão, autenticidade e vigência dos dados de carácter pessoal que tenham fornecido à Made for You.
Tipo de dados recolhidos através do nosso site: Nome completo; Número de Identificação Fiscal; Género; Data de Nascimento; Contacto telefónico; Morada completa (de envio e/ou de faturação, caso estas sejam diferentes); Correio Eletrónico; Nome da Empresa.
Como utilizamos a informação recolhida: A informação recolhida tem como finalidade a resposta a pedidos feitos pelos utilizadores, nomeadamente registo no site; processamento de encomendas (abertura de ficha de cliente e faturação dos produtos/serviços); subscrição voluntária do serviço de email marketing; respostas a pedidos de informação, sugestão ou reclamação; e comunicação com os clientes.
Com quem partilhamos os dados: A Made for You assegura a confidencialidade dos dados pessoais fornecidos e só os transmite a terceiros com única e exclusiva finalidade a realização do serviço solicitado pelo utilizador, nomeadamente: envio de encomendas para a morada fornecida (transportadora); tratamento de garantias e/ou devoluções de produtos (fornecedores); realização de contratos de serviços adquiridos (operadoras); e a autoridades judiciais e fiscais para cumprimento de imposições legais.
Proprietário e controlador de dados: No âmbito e para efeitos dos serviços e vendas que prestamos aos nossos utilizadores, a Made for You é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais e por assegurar a proteção da sua privacidade, atuando com conformidade com a legislação em vigor – Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
Período de Conservação: A Made for You conservará os dados recolhidos até requisição de esquecimento dos mesmos, por parte do titular dos dados.
Direito de aceder, alterar e remover os seus dados pessoais: Em qualquer momento, o utilizador tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, bem como, dentro dos limites do contratualizado e do RGPD, de as alterar, opor-se ao respetivo tratamento, decidir sobre o tratamento autorizado dos mesmos, retirar o consentimento e exercer os demais direitos previstos na lei (salvo quando os dados são indispensáveis para a respetiva faturação por parte da Made for You e ao cumprimento das obrigações legais que a Made for You está sujeita). Caso retire o seu consentimento, isto não promete a licitude do tratamento efetuado até essa data. Tem o direito de ser notificado, nos termos previstos no Regulamento, caso ocorra uma violação dos seus dados pessoais, podendo apresentar reclamações perante a(s) autoridade(s).
Segurança: A Made for You está empenhada em assegurar a segurança da informação que o utilizador partilha connosco. Para impedir o acesso a publicidade não autorizados, bem como manter a precisão dos dados e assegurar a correta utilização da informação implementámos procedimentos físicos, eletrónicos e de gestão para proteger a informação que recolhemos online. Utilizamos encriptação quando recolhemos ou transferimos dados sensíveis.
Contacto do Encarregado da Proteção de Dados: privacy@madeforyou.pt
A Made for You reserva-se ao direito de alterar os preços em qualquer momento. Sempre que possível, a Made for You irá tentar manter as taxas e preços indicados no momento da realização do pedido de compra. No caso de ocorrência de um erro informático, manual, técnico ou de qualquer outra origem que cause uma alteração notória, e não prevista pela Made for You, no preço de venda ao público ou nas condições de venda do mesmo, de tal modo que este se torne pouco acessível ou manifestamente irrisório, o pedido de compra irá ser considerado inválido ou anulado.
4.1 Informações dos Preços: Os preços dos produtos e serviços disponibilizados neste site são apresentados em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor. Os custos do serviço de envio são por conta do consumidor e comprador, e acrescem ao total do valor dos produtos selecionados. O consumidor será informado destes encargos antes de confirmar o seu pedido e concluir o processo de compra.
4.2 Tipo de produtos: Entre os produtos disponíveis para venda no website poderão ser encontrados produtos impressos em 3D ou feitos por meio de gravação ou corte a laser. Todos os produtos personalizados são feitos individualmente. Verificamos todos os nossos produtos cuidadosamente antes de enviá-los para que os mesmos cheguem até ao cliente em perfeitas condições. Contudo, sabemos que erros e problemas podem ocorrer e, por isso, garantimos a sua compra com a nossa política de trocas e devoluções (Consultar 8. Política de Devoluções e Garantias).
4.3 Cuidados: Ao adquirir e utilizar produtos fabricados pela Made for You que contenham peças impressas em 3D, é importante estar ciente da sensibilidade dessas peças ao calor.
Recomendamos que os clientes evitem expor as suas peças a temperaturas superiores a 50 graus, a fim de evitar deformações, amolecimento ou derretimento das mesmas. Isso inclui evitar a exposição direta à luz solar intensa, a proximidade de fontes de calor como radiadores, fornos ou outras fontes de calor intenso.
Ao adquirir os nossos produtos, o cliente concorda em utilizar e armazenar as peças de acordo com as recomendações fornecidas pela Made for You e reconhece que danos causados pelo calor resultantes de uso inadequado não serão cobertos pela garantia do produto.
A loja online da Made for You, dispõe de várias opções de pagamento:
MBWay: Basta inserir o seu número de telemóvel no método de pagamento e aceitar a transação na aplicação MBWay.
Paypal: Apenas terá de introduzir o seu email e palavra-passe. Não é necessário introduzir números de cartões ou copiar entidades, referências ou códigos de segurança. Deverá ter um cartão de débito/crédito Visa, Mastercard; American Express e Discover ou conta bancária associada à sua conta Paypal. Apenas é possível utilizar o Paypal em encomendas com envios. O pagamento por Paypal está sujeito a taxa definida de 3,5%.
Referência Multibanco: Se escolher o pagamento por referência multibanco, poderás consultar os dados para realizar o pagamento no ato na encomenda ou no teu email.
Transferência Bancária: Pague através de transferência bancária com os seguintes dados: Nome: Sumários e Resumos Unipessoal Lda. / SWIFT: BPNPPTPL / IBAN: PT50 0079 0000 6450 1837 1026 3 / O comprovativo de pagamento deve ser enviado por email para info@madeforyou.pt com o assunto “Comprovativo Pagamento Compra (o seu código de encomenda)” durante as 24 horas seguidas à realização da compra.
6.1 Entrega de encomendas: A data de envio de cada encomenda depende do tempo de confeção do produto pretendido ou da existência de stock do mesmo. Os prazos de entrega poderão sofrer alterações devido a ruturas de stock, épocas festivas ou outras condicionantes externas à Made for You, tais como atrasos por parte dos serviços de entrega, na medida em que são uma empresa externa à Made for You.
6.2 Expedição/processamento de encomendas: As encomendas são processadas apenas em dias úteis. Quando o pagamento é confirmado até às 12h de um dia útil, a encomenda é processada no mesmo dia. As encomendas são enviadas para a morada indicada pelo consumidor, qualquer lapso nos dados inseridos são da responsabilidade do mesmo.
6.3 Portes de envio: Os custos de envio das encomendas ficam a cargo do consumidor e acrescem ao total do valor dos produtos selecionados. O valor dos portes de envio é calculado com base no peso/peso volumétrico da encomenda e no método de entrega (loja/correio). Poderão acrescer taxas suplementares nos produtos de grandes dimensões. O consumidor será informado destes encargos antes de confirmar o seu pedido e concluir o processo de compra, assim como da diferença de valor dependendo do método de entrega escolhido. Os métodos de entrega disponíveis e respetivos prazos de entrega podem sofrer alterações de acordo com a altura do ano.
6.4 Entregas de Encomendas: Para sua comodidade, ao receber a sua encomenda Made for You, verifique o estado da mesma. Se a embalagem estiver danificada recuse a entrega e identifique essa situação ao estafeta. Só desta forma nos podemos responsabilizar pelos danos ocorridos no processo de entrega da sua encomenda.
7.1 Devoluções: As devoluções serão da responsabilidade do consumidor, podendo ser devolvido por transportadora, mediante entrada em contacto com a Made for You.
Se o consumidor ao receber a encomenda notar que não é o produto pretendido tem um prazo de 14 (catorze) dias para efetuar a devolução. Esta será da responsabilidade do consumidor. Após a devolução será efetuada uma verificação do estado do produto, caso este se encontre nas mesmas condições a devolução monetária será efetuada a partir de cupão de desconto numa próxima compra.
Se o erro for da parte da Made for You, e caso o consumidor não quiser proceder à troca do produto, a devolução monetária será efetuada do mesmo modo como foi realizado o pagamento.
Se o erro na personalização for devido a um erro de ortografia ou qualquer outro erro que o cliente tenha cometido no formulário de personalização, a Made for You não se responsabiliza. Pela sua própria natureza, produtos personalizados não podem ser revendidos ou reutilizados e, por essa razão, não podem ser trocados ou devolvidos a não ser que apresentem algum defeito de fabricação ou erro nosso na personalização ou que estejam danificados.
A solicitação de devolução deve ser feita para o e-mail info@madeforyou.pt, informando os seus dados (nome completo e número do pedido), dentro do prazo limite de 14 (catorze) dias corridos contados a partir da data confirmada pelo código de rastreamento da transportadora.
De acordo com o artigo 17.º do decreto-lei n.º 24/2014 / Exceções ao Direito de Livre Resolução: 1 – Salvo acordo das partes em contrário, o consumidor não pode resolver livremente os contratos de: a) Prestação de serviços, quando: c) Fornecimento de bens confecionados de acordo com especificações do consumidor ou manifestamente personalizados.
7.2 Garantias: Os produtos Made for You possuem um período limite de 2 (dois) anos de garantia. A mesma começa a contar a partir do momento em que o consumidor recebe os mesmos.
A garantia não abrange problemas causados por desgaste, instalação imprópria, mau manuseamento, infiltração de humidade descargas elétricas, negligência ou acidentes.
As cookies são utilizadas para melhorar o nosso serviço. Algumas das cookies são essenciais para garantir as funcionalidades disponibilizadas, enquanto outras são destinadas a melhorar o desempenho e a experiência do utilizador.
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8.1 Exemplos de utilização das cookies: As cookies são utilizadas para melhorar o serviço que lhe é prestado, como por exemplo: Possibilitar a utilização de alguns serviços como o pagamento, que não seria possível sem as cookies; Permitir que um serviço reconheça o seu dispositivo para que não tenha de fornecer constantemente os mesmos dados; Reconhecer que já forneceu um nome de utilizador e palavra-passe quando ligado à área de cliente para que não tenha de o fazer sempre que consulta uma página; Contabilizar quantas pessoas estão a utilizar um serviço, permitindo assim garantir que a utilização é rápida; Analisar dados que permita saber como utiliza os serviços para que os possamos melhorar.
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A Made for You não é responsável pelos prejuízos decorrentes de quaisquer vírus informáticos ou quaisquer outras situações a que seja alheia e que impeçam o acesso e correto funcionamento deste site bem como dos serviços disponibilizados no mesmo.
Todas as compras efetuadas no site www.madeforyou.pt encontram-se sujeitas á legislação portuguesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação das Condições Gerais de Contratação Utilização será submetido ao Tribunal português competente. Caso o consumidor se encontre fora de Portugal Continental, a Made for You desde já informa que qualquer processo judicial deve ser encaminhado para os Tribunais Portugueses.
A resolução alternativa de litígios é a possibilidade que todos os consumidores têm ao seu dispor. Podem recorrer a entidades oficiais que os ajudem na resolução ou orientação de algum conflito antes de abrirem processos litigiosos nos Tribunais. Em caso de litígio se consumo, o consumidor pode recorrer à seguinte entidade de resolução alternativa de litígios de consumo:
Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Telefone: 213 847 484
E-mail: cnlacc@uni.pt
Para mais informações, consulte o Portal do Consumidor em www.consumidor.pt
